Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez TuteurEnLigne, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations.

En utilisant la Plateforme, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

Type	Description
Informations de compte	Nom, prénom, email, téléphone, mot de passe (chiffré)
Informations de profil	Pour les tuteurs : CV, diplômes, expérience, matières, tarif Pour les parents : adresse, ville
Informations sur les enfants	Prénom, nom, date de naissance, niveau scolaire, école
Documents fiscaux	Pour les tuteurs : formulaire W-8BEN

2.2 Informations collectées automatiquement

Adresse IP, type de navigateur, pages visitées
Cookies techniques et de session
Données d'utilisation

3. Utilisation des informations

Fournir et maintenir la Plateforme
Traiter les transactions et gérer les comptes
Faciliter les mises en relation parents/tuteurs
Gérer les paiements et la facturation
Respecter nos obligations légales et fiscales
Vous envoyer des notifications importantes
Améliorer et personnaliser votre expérience
Détecter et prévenir les activités frauduleuses

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données. Nous pouvons partager :

Entre parents et tuteurs (strictement nécessaire à la prestation)
Avec des prestataires de services (hébergement, paiements, emails)
Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits

5. Conservation des données

Données de compte : jusqu'à 3 ans après fermeture
Données fiscales : 7 ans
Informations de paiement : 5 ans

6. Vos droits (RGPD)

Droit d'accès, de rectification, d'effacement
Droit à la limitation et à la portabilité
Droit d'opposition

Pour exercer ces droits : contact@tuteurenligne.ca

7. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels (session, sécurité), de préférences (1 an), et analytiques (Google Analytics, 13 mois). Vous pouvez les gérer via votre navigateur.

8. Transferts internationaux

Tuteurenligne LLC est enregistrée au Wyoming, États-Unis. Vos données peuvent être transférées et traitées aux États-Unis. En utilisant la Plateforme, vous consentez à ce transfert.

9. Sécurité

Nous utilisons le chiffrement bcrypt pour les mots de passe, la protection CSRF, HTTPS, et le chiffrement des données sensibles.

10. Données des enfants

Nous collectons les informations des enfants uniquement avec le consentement parental. Les parents ont un contrôle total et peuvent demander la suppression à tout moment.

11. Modifications

Cette politique peut être modifiée. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date.

12. Contact

contact@tuteurenligne.ca
(825) 782-3007